Apostilledالإلغاء والاسترداد
تواصل معنا مبكرًا عند الرغبة في تعديل الطلب أو إلغائه.
آخر تحديث:
تعديل طلبك
أرسل مرجع الطلب والتعديل أو الإلغاء المطلوب. نراجع العمل المنجز، ونؤكد كتابيًا الخطوات التالية وأي تسوية مطبقة.
حق المستهلك في التراجع عن التعاقد
عندما ينطبق حق التراجع عن التعاقد في عقود الخدمات عن بُعد، تكون المهلة المعتادة 14 يومًا من إبرام العقد. ويتطلب البدء خلالها طلبك الصريح. وعند التراجع عن التعاقد بعد طلب البدء المبكر، قد يستحق مبلغ متناسب مع العمل المنجز وفق القانون. ولا يسقط الحق بعد التنفيذ الكامل إلا عند الحصول مسبقًا على الموافقة الصريحة والإقرار المطلوبين.
إلغاء الطلب واسترداد المبلغ
للطلبات المشمولة بحق التراجع عن التعاقد، يمكنك إبلاغنا برغبتك في الإلغاء خلال 14 يوماً من إبرام العقد. يكفي توضيح طلبك وذكر المعلومات التي تمكّننا من التعرف عليه، دون الالتزام بصيغة محددة. نعيد المبلغ المستحق خلال 14 يوماً من استلام إشعارك، باستخدام وسيلة الدفع الأصلية ما لم نتفق معك على غير ذلك. وإذا طلبت بدء تنفيذ الخدمة خلال مهلة التراجع، نوضح لك مسبقاً أثر ذلك على الإلغاء والمبلغ المستحق. وتبقى حقوقك القانونية عند وجود عيب في الخدمة محفوظة.