ApostilledAnnulering en terugbetaling
Neem snel contact op als je je opdracht wilt wijzigen of annuleren.
Bijgewerkt:
Je aanvraag wijzigen
Stuur je opdrachtnummer en de gewenste wijziging of annulering. We bekijken het al uitgevoerde werk en bevestigen de volgende stappen en eventuele verrekening schriftelijk.
Herroepingsrecht voor consumenten
Wanneer het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand geldt, bedraagt de gebruikelijke termijn 14 dagen vanaf het sluiten van de dienstenovereenkomst. Om tijdens die termijn te beginnen, is jouw uitdrukkelijke verzoek nodig. Als je na een verzoek om een vroege start herroept, kan volgens de wet een evenredige vergoeding voor het uitgevoerde werk gelden. Het recht vervalt na volledige uitvoering alleen als vooraf de vereiste uitdrukkelijke toestemming en erkenning zijn verkregen.
Een bestelling annuleren en terugbetaling
Bij bestellingen waarvoor het herroepingsrecht geldt, kunt u ons binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst laten weten dat u wilt herroepen. Geef uw verzoek duidelijk aan en verstrek genoeg informatie om de bestelling te herkennen. Een specifieke formulering is niet verplicht. We betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bericht terug via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij we met u iets anders afspreken. Als u vraagt om tijdens de herroepingstermijn met het werk te beginnen, leggen we vooraf uit wat dit betekent voor annulering en het te betalen of terug te ontvangen bedrag. Uw wettelijke rechten bij een gebrekkige dienst blijven gelden.