ApostilledAvbokning och återbetalning
Kontakta oss snarast om du behöver ändra eller avboka din beställning.
Uppdaterad:
Ändra ditt ärende
Skicka beställningsreferensen och ange önskad ändring eller avbokning. Vi går igenom det arbete som redan utförts och bekräftar skriftligen nästa steg och eventuell justering.
Konsumentens ångerrätt
När ångerrätt för distansavtal gäller är den ordinarie fristen 14 dagar från det att tjänsteavtalet ingås. För att arbetet ska börja under denna tid krävs din uttryckliga begäran. Om du ångrar dig efter att ha begärt en tidig start kan proportionell ersättning för utfört arbete tas ut enligt lag. Ångerrätten upphör efter fullgjord tjänst endast om det uttryckliga samtycke och godkännande som krävs har lämnats i förväg.
Avbeställning och återbetalning
För beställningar som omfattas av ångerrätt kan du meddela att du vill frånträda avtalet inom 14 dagar från att det ingicks. Ange tydligt vad du vill och tillräckliga uppgifter för att vi ska kunna identifiera beställningen. Du behöver inte använda någon särskild formulering. Vi återbetalar det belopp du har rätt till inom 14 dagar efter att vi har tagit emot meddelandet, med samma betalningssätt som du använde om vi inte kommer överens om annat. Om du begär att arbetet ska börja under ångerfristen förklarar vi i förväg hur detta påverkar avbeställning och det belopp som ska betalas eller återbetalas. Dina lagstadgade rättigheter vid fel i tjänsten påverkas inte.